Politique de Confidentialité

Date d'Entrée en Vigueur : 2 septembre 2025

Chez trenoviquralo, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi qu'aux réglementations provinciales pertinentes. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notre plateforme ou nos services de comparaison de courtiers.

1. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

  • Informations d'Identité : Nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone et autres coordonnées que vous fournissez lors de l'inscription, du remplissage de formulaires ou de communications avec nous.
  • Données de Vérification : Informations nécessaires pour valider les comptes, telles que des documents d'identification, des détails bancaires ou des preuves d'adresse, conformément aux réglementations canadiennes en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC).
  • Données de Navigation : Informations sur votre interaction avec notre site et notre plateforme, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé et les sections visitées.
  • Cookies et Suivi : Données collectées via des cookies et des technologies similaires pour optimiser votre expérience et analyser les performances du site. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Faciliter et améliorer notre plateforme de comparaison de courtiers et les services associés.
  • Vérifier votre identité et respecter les obligations réglementaires, telles que les exigences AML et KYC.
  • Vous contacter concernant votre compte, vos demandes de support ou vos activités sur la plateforme.
  • Vous envoyer des communications promotionnelles, telles que des bulletins d'information ou des mises à jour, uniquement avec votre consentement explicite.
  • Analyser les tendances d'utilisation du site pour améliorer ses fonctionnalités et l'expérience utilisateur.

3. Base Légale pour le Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

  • Votre consentement explicite, lorsqu'applicable (par exemple, pour les communications promotionnelles).
  • La nécessité d'exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour fournir des services de comparaison).
  • Les obligations légales, telles que celles imposées par les autorités financières canadiennes.
  • Les intérêts légitimes de trenoviquralo, comme l'amélioration des services ou la prévention de la fraude, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux.

4. Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Les autorités réglementaires, telles que l'Autorité des marchés financiers (AMF) ou le Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE), pour respecter les exigences légales.
  • Des fournisseurs de services tiers (par exemple, processeurs de paiement ou services technologiques) qui nous assistent dans la prestation de services, sous des accords de confidentialité stricts.
  • Les autorités judiciaires ou légales si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, telles que le chiffrement et les contrôles d'accès, pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes ou les vols. Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits

Conformément à la LPRPDE, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales et réglementaires.
  • Vous opposer ou limiter le traitement de vos données dans certains cas.
  • Retirer votre consentement au traitement des données, lorsqu'applicable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@trenoviquralo.com.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou conformément aux exigences réglementaires. Par exemple, nous pouvons conserver les registres financiers pendant sept ans pour respecter les lois canadiennes.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, où opèrent nos fournisseurs de services. Nous nous assurons que ces transferts respectent la LPRPDE et que des mesures adéquates sont en place pour protéger vos informations.

9. Mise à Jour de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de gestion des données, veuillez nous contacter :

Courriel : info@trenoviquralo.com
Téléphone : +164981350627
Adresse : 1050 Joan Crescent, Victoria, BC V8S 3L5, Canada